> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.instaforge.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Переписки и клиентская база

> Общие входящие для всех каналов, доска заявок, клиентская база и уведомления для вашей команды.

Всё, что пишут покупатели в Instagram, WhatsApp, Messenger или в чате на сайте, попадает в одно место. Отсюда можно взять чат на себя, продвинуть заявку дальше, отметить постоянных клиентов тегами и увидеть, как быстро отвечает ваша команда.

Если у клиента несколько ассистентов, их переписки, заявки и клиентская база по умолчанию показываются вместе, а значок подсказывает, какому ассистенту написал каждый человек. Клиент может выбрать отдельные входящие для каждого ассистента.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Входящие" icon="inbox" href="/ru/conversations-and-customers/inbox">
    Все переписки: можно взять чат на себя и исправить ответ.
  </Card>

  <Card title="Заявки" icon="filter" href="/ru/conversations-and-customers/leads">
    Все, кто проявил интерес, от первого вопроса до оплаты.
  </Card>

  <Card title="Клиентская база" icon="address-book" href="/ru/conversations-and-customers/customers">
    Визиты, сумма покупок, теги и заметки по каждому, кто написал.
  </Card>

  <Card title="Работа команды" icon="stopwatch" href="/ru/conversations-and-customers/team-performance">
    Как быстро ваша команда отвечает тем, кто ждёт.
  </Card>

  <Card title="Уведомления" icon="bell" href="/ru/conversations-and-customers/alerts">
    Узнавайте сразу, когда нужно ваше участие.
  </Card>
</CardGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.