> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.instaforge.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Роли и доступ

> Кто может входить в панель, что может каждая роль и каких ассистентов видит.

Каждый входит со своим email и паролем. У каждого аккаунта есть **роль**, и он видит либо **всех ассистентов**, либо только тех, к которым вы дали доступ.

<Frame caption="Страница «Пользователи»">
  <img src="https://mintcdn.com/instaforge/CmTW7pDRMhG5KJr6/images/ru/users.png?fit=max&auto=format&n=CmTW7pDRMhG5KJr6&q=85&s=8e1cde0e7eb0603eadbca17226f8d025" alt="Страница «Пользователи»" width="2600" height="1400" data-path="images/ru/users.png" />
</Frame>

| Роль | Что может | Кто обычно |
| - | - | - |
| **Администратор** | Всё в агентстве, включая пользователей, оплату, аналитику и брендинг | Владелец агентства |
| **Редактор** | Создаёт ассистентов и управляет ими: настройки, знания, правила, вопросы, посты, Instagram, запросы о данных. Видит расходы на ИИ | Аккаунт-менеджер, тот, кто собирает ассистентов |
| **Оператор** | Видит всё, отвечает клиентам, перехватывает чаты, пользуется тестированием | Специалист поддержки, сотрудник ресепшена |
| **Клиент** | Кабинет владельца бизнеса: его переписки, записи, результаты и вопросы, на которые нужно ответить. Без страниц настройки и без расходов на ИИ | Владелец бизнеса или его сотрудники |
| **Наблюдатель** | Только просмотр | Тот, кому нужно только смотреть |

<Info>
  Над агентствами есть один **владелец платформы**. Он создаёт агентства, задаёт их лимиты и отвечает за резервные копии и мониторинг. Владельца нет в списке пользователей агентства. Подробнее: [Агентства и владелец платформы](/ru/running-the-agency/agencies).
</Info>

## Добавьте пользователя

<Steps>
  <Step title="Откройте «Пользователи» и нажмите «Добавить пользователя» (1)">
    Введите имя и email и выберите роль. Один email может принадлежать только одному аккаунту в InstaForge. Если адрес уже занят, вы увидите, что его нельзя использовать: попросите у человека другой адрес.
  </Step>

  <Step title="Выберите, каких ассистентов он видит">
    Для своей команды оставьте включённым **Доступ ко всем ассистентам**. Для владельца бизнеса выключите его и выберите только его ассистентов. У клиента с двумя аккаунтами Instagram два ассистента. Выберите обоих, если владелец должен видеть оба.

    Если у человека есть доступ только к части ассистентов клиента, он видит записи, заказы, подарочные карты и лист ожидания только этих ассистентов. В календаре записи, сделанные через других ассистентов клиента, отображаются просто как **Занято**, поэтому это время всё равно заблокировано.
  </Step>

  <Step title="Отправьте приглашение">
    Человек получит письмо со ссылкой, чтобы задать пароль. Если на вашем сервере не настроена почта, скопируйте ссылку и отправьте её сами.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Давайте людям самую низкую роль, которой достаточно для их работы. Сотрудник ресепшена, который только отвечает в чатах, должен быть **Оператором**, а не Редактором.
</Warning>

## Безопасный вход

Каждый может включить двухэтапный вход с приложением-аутентификатором в разделе **Настройки → Вход и безопасность**, а также посмотреть устройства, на которых выполнен вход, и выйти на них. Чтобы включить или выключить двухэтапный вход или создать новые резервные коды, сначала нужно ввести пароль.

После нескольких неверных паролей или кодов вход в этот аккаунт приостанавливается на 15 минут. Смена пароля завершает все сеансы аккаунта и отключает его ИИ-агентов.

## Все ассистенты сразу

**Все ассистенты** показывает всех ассистентов, которых вы ведёте, у всех клиентов: сначала то, что требует внимания, а также активность и расходы на ИИ за этот месяц. **Изменить у нескольких** применяет один и тот же ответ FAQ или настройку сразу к многим ассистентам и записывает изменение в историю каждого из них.

<Frame caption="Все ассистенты">
  <img src="https://mintcdn.com/instaforge/CmTW7pDRMhG5KJr6/images/ru/fleet.png?fit=max&auto=format&n=CmTW7pDRMhG5KJr6&q=85&s=4fc97c1427a16920c9e2007fbf15aaac" alt="Все ассистенты" width="2600" height="1800" data-path="images/ru/fleet.png" />
</Frame>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.