> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.instaforge.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Напоминания > Короткие автоматические сообщения, которые возвращают людей. Многие спрашивают цену, получают ответ и пропадают. Одно дружелюбное напоминание возвращает заметную часть из них. По умолчанию напоминания выключены. Напоминания: ограничение Instagram по времени (1) и напоминание тем, кто не записался (2) ## 24-часовое окно Instagram (1) После того как клиент написал, бизнес может свободно отвечать ему 24 часа. После этого и ещё до 7 дней ответить может только сотрудник и только по уважительной причине. Напоминания всегда отправляются в пределах этих 24 часов. ## Виды напоминаний | Напоминание | Что делает | | - | - | | **Спросили, но не записались** (2) | Человек спрашивает о ценах или записи, получает ответ и пропадает: через несколько часов ему уходит одно сообщение | | **Предупреждение до закрытия окна** | Ваша команда получает уведомление до конца 24 часов, чтобы сотрудник успел ответить | | **Напоминать о незаконченных вопросах** | Человек остановился посреди сценария вопросов: одно напоминание с повтором неотвеченного вопроса | Напоминания никогда не отправляются тем, кто записался, оставил контакты, общается с сотрудником или отказался от сообщений. Каждый получает не больше одного напоминания. ## Примеры текстов > Здравствуйте! Удалось подобрать удобное время? Могу показать свободные окна на этой неделе. 😊 > Ещё думаете? Вот ссылка для записи, если так удобнее: … На странице видно, сколько напоминаний отправлено за последние 30 дней и сколько людей вернулись и записались. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.