> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.instaforge.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Пользователи, аналитика и массовые изменения

> Управляйте доступом команды, смотрите, как используется платформа, и меняйте настройки сразу у многих клиентов.

## Пользователи

Роли и то, как приглашать людей, описаны в разделе [Роли и доступ](/ru/getting-started/roles-and-access).

## Аналитика

**Аналитика** (для администраторов) показывает, как команда пользуется платформой, общие итоги всех ассистентов, время ответа и состояние системы.

<Frame caption="Аналитика: выберите, кого учитывать">
  <img src="https://mintcdn.com/instaforge/wTn-ENVjP9cYjjRG/images/ru/analytics.png?fit=max&auto=format&n=wTn-ENVjP9cYjjRG&q=85&s=454a85fdc164dde9496c632719005317" alt="Аналитика: выберите, кого учитывать" width="2600" height="1400" data-path="images/ru/analytics.png" />
</Frame>

Никто не учитывается, пока вы не выберете, кого включить, на странице **Пользователи**. После этого аналитика записывает входы и активность только этих людей.

## Изменить у нескольких

Добавьте один и тот же ответ или измените одну и ту же настройку у выбранных клиентов.

<Frame caption="Изменить у нескольких: какие клиенты (1) и сначала проверить (2)">
  <img src="https://mintcdn.com/instaforge/wTn-ENVjP9cYjjRG/images/ru/bulk.png?fit=max&auto=format&n=wTn-ENVjP9cYjjRG&q=85&s=56aa4910138089498bdbbbe4a5d705f9" alt="Изменить у нескольких: какие клиенты (1) и сначала проверить (2)" width="2600" height="1638" data-path="images/ru/bulk.png" />
</Frame>

<Steps>
  <Step title="Выберите клиентов (1)">
    Отметьте клиентов, для которых нужно изменение, или нажмите **Выбрать всех**.
  </Step>

  <Step title="Выберите изменение">
    **Добавить точный ответ (FAQ)**, **Добавить в базу знаний** или **Изменить настройку**, и напишите заметку для истории.
  </Step>

  <Step title="Нажмите «Сначала проверить» (2)">
    Посмотрите, что изменится у каждого клиента, затем примените.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  У каждого клиента сохраняется версия до изменения, поэтому любого из них можно вернуть из истории.
</Info>

**Идеи:** новый FAQ о праздничном графике работы для всех клиентов; включение напоминаний у всех салонов; строка о новом контакте по вопросам конфиденциальности для всех ассистентов.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.