1. Просите подтвердить запись
Напоминание просит клиента ответить ДА. Клиенты страницы записи, которые оставили email, могут подтвердить запись по email. Выберите, что произойдёт, если никто не подтвердил вовремя (например, за 4 часа до записи):Instagram разрешает ассистенту писать только в течение 24 часов после последнего сообщения клиента. Тех, до кого нельзя достучаться ни в чате, ни по email, никогда не отменяют автоматически.
2. Отмечайте неявки
Откройте запись после её времени и нажмите Клиент не пришёл. В карточке клиента видно, сколько записей он пропустил. Ошиблись? Нажмите Клиент пришёл.3. Депозиты для тех, кто пропускал визиты
Если на странице Оплата подключена онлайн-оплата (Stripe, WayForPay или monobank), при записи можно брать депозит. На странице Записи в блоке Депозит, чтобы закрепить время укажите сумму, валюту и сколько времени держать запись. В блоке Кто вносит депозит выберите Только те, кто пропустил запись и после скольких пропусков просить депозит. Все остальные записываются сразу, а те, кто пропускал визиты, получают ссылку на оплату, и время держится за ними.Пример настройки для салона
- Напоминание за 24 часа с просьбой подтвердить
- Нет подтверждения за 4 часа: освободить время
- Депозит после 2 пропущенных записей
- Лист ожидания включён, чтобы освободившееся время не пустовало