
Абонементы и подарочные карты: записать продажу (1) и списать визит (2)
Что вы продаёте
На странице Абонементы и подарочные карты нажмите Добавить абонемент или Добавить подарочную карту:Как клиенты покупают
1
Спрашивают
«У вас есть абонементы?», «Хочу подарочную карту». Ассистент перечисляет, что вы продаёте.
2
Оплачивают
Если подключена онлайн-оплата (см. Онлайн-оплата), клиент получает ссылку на оплату, и код приходит в чат сразу после оплаты. Если нет, команда получает уведомление, чтобы договориться об оплате, а код отправляется, когда вы отметите покупку оплаченной.
3
Используют
При записи ассистент спрашивает, списать ли визит с абонемента. На странице записи клиент вводит код абонемента или подарочной карты в поле Код абонемента. Один только номер телефона никогда не списывает чужой абонемент. Баланс подарочной карты уменьшается на стоимость услуги.
В повседневной работе
- Записать продажу (1), если что-то продано на кассе.
- Списать визит (2), если клиент использует абонемент на месте.
- Фильтры: Действуют, Не оплачено, Использовано и Истёк срок.
- Клиенты в любой момент могут спросить: «Сколько у меня осталось визитов?»
Если запись, оплаченная с абонемента, освобождается из-за того, что её не подтвердили, визит возвращается на абонемент.