Skip to main content
В разделе Клиентская база собраны люди, которые записались, сделали заказ, купили подарочную карту или абонемент, а также те, чью заявку вы отметили как записавшуюся или оплаченную, в любом канале. У каждого видно, что он рассказал ассистенту, его визиты, сколько он потратил и когда писал в последний раз. Переключитесь на Все, чтобы увидеть всех, кто написал, покупателей и не только, в Instagram, чате на сайте, WhatsApp, Messenger или Telegram. Значок показывает, каким каналом пользовался человек, а имя берётся из того, что он сказал ассистенту, или из самого канала. Выгрузка учитывает положение переключателя и содержит колонку с каналом.
Клиентская база: выгрузка (1) и теги (2)

Клиентская база: выгрузка (1) и теги (2)

​
Что можно делать

  • Искать и фильтровать по тегу (2), например VIP, Постоянный или Окрашивание. Теги вы придумываете сами.
  • Открыть карточку покупателя, чтобы увидеть его переписки, записи, абонементы и подарочные карты, заказы и заметки. Значок чата в конце каждой строки ведёт сразу в его переписку. Такая же кнопка есть в заявках, холодных заявках и листе ожидания.
  • Добавить важные даты (дни рождения, годовщины, окончание срока паспорта, поездки, платежи) в карточке покупателя. Утренняя сводка напомнит о них в нужный день и предложит готовое сообщение.
  • Экспорт CSV (1) для сервиса рассылок или собственного учёта клиента.
  • Значки показывают абонементы с оставшимися визитами, остаток на подарочных картах и приглашённых друзей.

​
Идеи для тегов

Отфильтруйте по тегу, затем нажмите Экспорт CSV, чтобы отправить рассылку только этой группе из вашего почтового сервиса. Для сообщений в чате используйте рассылку.