Черновик и публикация

Когда режим Черновик и публикация включён, сохранённые изменения попадают в черновик. Покупатели получают последнюю опубликованную версию, пока вы не нажмёте Опубликовать.

​

Когда это нужно

• Вы переписываете базу знаний или приветствие для клиента, у которого ассистент уже работает
• Вы несколько дней собираете новый сценарий вопросов
• Изменения должен одобрить клиент, прежде чем они заработают

Режим касается настроек ассистента, правил поведения, сценариев вопросов и кампаний в комментариях. Тестирование всегда проверяет черновик, поэтому изменения можно пробовать без риска. Бизнес-настройки клиента (услуги, часы работы, страница записи, магазин, кабинет клиента) сохраняются сразу, потому что ими пользуются и другие ассистенты клиента.

​

Как этим пользоваться

​

История: отмените что угодно

Каждое изменение настроек ассистента сохраняется в разделе История: кто и когда его сделал. Быстрые правки одного человека в пределах 10 минут объединяются в одну версию. Откройте любую версию, чтобы увидеть, что изменилось, и верните её одним нажатием. Если у клиента несколько ассистентов, при возврате версии восстанавливаются настройки только этого ассистента, а общие бизнес-настройки остаются как есть.