Skip to main content
У клиента может быть собственный адрес для всего, что видят его клиенты и его команда: страницы входа, кабинета, чата на сайте, страницы записи и магазина. На portal.demo-salon.com владелец бизнеса видит своё название и логотип, а его клиенты никогда не видят адрес платформы. Администраторы управляют доменами на странице Домены в главном меню.
Страница «Домены»

Добавить домен (1), запись, которую нужно отправить клиенту (2), работающий домен (3)

​
Добавьте домен

1

Выберите адрес вместе с клиентом

Используйте поддомен его сайта, например portal.their-site.com или book.their-site.com. Корневой домен (their-site.com) работает, только если DNS-провайдер клиента разрешает CNAME в корне домена (это часто называют CNAME flattening или ALIAS).
2

Добавьте его на странице «Домены»

Введите адрес, выберите клиента и нажмите Добавить домен (1). Домен появится со статусом Ждём DNS.
3

Отправьте клиенту DNS-запись

В блоке Отправьте это клиенту (2) есть одна запись с кнопками копирования: CNAME, где имя совпадает с адресом клиента, а значение указывает на connect.instaforge.app. Клиент или тот, кто ведёт его сайт, добавляет её в настройках DNS.
4

Дождитесь запуска

Страница проверяет всё сама. Когда запись найдена, статус меняется на Выпускаем сертификат, а через несколько минут на Работает (3). Нажмите кнопку обновления, чтобы проверить сразу.
Если DNS клиента тоже находится в Cloudflare, запись должна быть в режиме DNS only (серое облако), без проксирования.

​
Что меняется на домене клиента

Страница входа на домене клиента

Страница входа на домене клиента

Если логотипа нет, показывается первая буква названия клиента. Загрузите логотип на странице Кабинет клиента этого клиента; там же виден адрес клиента, когда он появится.
Адрес клиента на странице «Кабинет клиента»

Адрес клиента на странице «Кабинет клиента»

​
Кто может там войти

На домене клиента могут войти только владельцы бизнеса этого клиента и ваша собственная команда. Владелец бизнеса другого клиента увидит сообщение, что входить нужно на своём адресе. На собственном адресе платформы все входят как раньше.

​
Что остаётся на адресе платформы

Подключение Instagram и вход через Google всегда проходят на собственном адресе платформы, потому что Meta и Google принимают только адреса, заранее у них зарегистрированные. Это занимает секунду, и клиенту ничего делать не нужно.

​
Измените или удалите домен

  • Перенести к другому клиенту: выберите клиента в поле Клиент у домена. В DNS ничего не меняется.
  • Удалить: нажмите на корзину. Адрес перестаёт работать, а ссылки клиента возвращаются на адрес платформы. После этого клиент может удалить свою DNS-запись.
Если вы удалите домен, код чата на сайте клиента, который использует старый адрес, перестанет работать. Скопируйте новый код на странице Чат на сайте и отправьте его клиенту.
Проверьте запись вместе с клиентом: тип должен быть CNAME, имя должно точно совпадать с добавленным адресом, а значение должно указывать на connect.instaforge.app. Некоторые DNS-провайдеры хотят в качестве имени только первую часть (portal вместо portal.their-site.com). Если DNS клиента в Cloudflare, запись должна быть в режиме DNS only.
На карточке домена видно, что сообщил Cloudflare. Чаще всего запись удалили или она указывает в другое место. Исправьте запись и нажмите кнопку обновления или удалите домен и добавьте его снова.
Нет. Адрес принадлежит клиенту, а сертификат выпускается и продлевается автоматически.