Skip to main content
Ассистент отвечает каждому человеку на том языке, на котором тот пишет: английском, русском, украинском или испанском. Если по ответу язык не понять (адрес почты, номер телефона, имя или нажатая кнопка), переписка продолжается на прежнем языке. В чате на сайте используется язык, выбранный в чате: его задаёт посетитель или сама страница. Постоянные тексты (приветствие, стартовые вопросы, напоминания, страница записи, магазин, подарочные карты и другие) тоже можно написать на каждом языке.

Напишите один раз, остальное переведётся

Не нужно писать каждый текст четыре раза. Напишите его на одном языке, а остальные заполнит ИИ ассистента.
Языки: насколько заполнен каждый язык (1) и перевод недостающих текстов (2)

Языки: насколько заполнен каждый язык (1) и перевод недостающих текстов (2)

1

Откройте «Языки»

Карточки (1) показывают, сколько текстов ассистента есть на каждом языке.
2

Выберите языки для заполнения (2)

Отметьте языки и нажмите Перевести. Каждый текст переводится с того языка, на котором он написан.
3

Проверьте и сохраните

Каждый перевод показан рядом с оригиналом. Исправьте что угодно и нажмите Сохранить переводы. Заполняются только пустые языки: то, что вы написали вручную, никогда не заменяется.
Рядом с каждым текстовым полем с флажками языков есть кнопка перевести. Она заполняет пустые языки только для этого поля.

Полезно знать

  • Для переводов используется ИИ самого ассистента, и они учитываются в его расходах на ИИ.
  • Подстановки вроде {{username}} и ссылки остаются как есть.
  • Если включён режим Черновик и публикация, переводы сохраняются в черновик.
  • Во входящих любую переписку можно показать на вашем языке: включите Перевести на мой язык над чатом.
Попросите носителя языка один раз прочитать приветствие и страницу записи. Эти тексты видит каждый новый покупатель.