Каждое утро ассистент готовит ответы на то, чего не знал, исправления из проверки качества, правки владельца и изменения на сайте. Одно нажатие одобряет каждый.
Каждое утро ассистент готовит ответы, которые команда одобряет одним нажатием: на вопросы клиентов, на которые он не смог ответить, исправления из проверки качества, правки клиента и то, что изменилось на сайте клиента. Откройте На проверку в меню ассистента.
На проверку: откуда ответ (1), черновик, который можно поправить (2), одобрить или пропустить (3) и еженедельная проверка сайта (4)
Вопросы, на которые ассистент не смог ответить, сгруппированные по смыслу, с числом повторов
Исправление из проверки
Исправление, предложенное еженедельной проверкой качества
Правка владельца
То, что владелец бизнеса попросил изменить в своём кабинете, в виде ответа
Изменилось на сайте
Цена, часы работы, услуга или контакт, которые на сайте теперь другие
Список составляется примерно в 5:00 по времени бизнеса, и когда в нём появляется новое, приходит уведомление. Составить список сейчас собирает его сразу. Список Нужно ваше внимание на главной показывает, сколько ответов ждут проверки.
Ответ написан только по тому, что знает ассистент. Факт, которого у него нет, оставлен в [квадратных скобках], чтобы вы его вписали, например [цена]. Он никогда не выдумывает цены, время или обещания.
2
Заполните пропуски и поправьте
Пока что-то остаётся в скобках, одобрить нельзя.
3
Одобрите или пропустите
Одобрить добавляет ответ в знания или обновляет ответ, который он заменяет, и закрывает то, откуда он появился. Для вопросов клиентов Одобрить и отправить спросившим ещё и отправляет его тем, кто спрашивал за последние 7 дней. Пропустить только убирает его из списка: снова он не появится 30 дней.
Владельцы бизнеса видят тот же список в своём кабинете (На проверку) и могут одобрять ответы сами.
Укажите сайт клиента в блоке Еженедельная проверка сайта (4). Раз в неделю он читается заново и сравнивается с тем, что знает ассистент. Если цены, часы работы, услуги, контакты или правила записи отличаются, изменение появляется в списке вместе с тем, что написано на сайте и что сейчас говорит ассистент. Одобрение обновляет старый ответ, а не добавляет второй.Сайт заполняется сам, когда быстрая настройка читает сайт или клиент указывает его в анкете. Если на этой неделе сайт не открылся, попытка повторится на следующей.
Две минуты за утренним кофе: одобрите верное, впишите недостающее. На каждый одобренный вопрос ассистент больше не ответит неправильно.
Assistant
Responses are generated using AI and may contain mistakes.
