Skip to main content
Со включённым ИИ владелец платформы подключает один аккаунт ИИ, а агентство, чей тариф включает ИИ, может переключить своих ассистентов на Включён в тариф. Таким ассистентам не нужны API-ключ и выбор модели. Каждый тариф задаёт честный месячный лимит на ассистента, и ассистенты агентства делят его между собой. Агентства, чей тариф не включает ИИ, работают как раньше: у каждого ассистента свой ключ.

​
Настройка (владелец платформы)

Откройте страницу Платформа и найдите Включённый ИИ.
1

Выберите сервис и модель

Выберите сервис ИИ и введите точное название модели. Для переписки с клиентами обычно лучше всего подходит небольшая быстрая модель. Для OpenAI-совместимого сервиса укажите ещё базовый URL.
2

Вставьте API-ключ и сохраните

Ключ хранится в зашифрованном виде и больше не показывается. Расходы списываются с этого аккаунта.
3

Нажмите «Проверить подключение»

Должно появиться «Подключено. Модель ответила». Если нет, проверьте ключ и название модели.
Затем задайте лимит в тарифах: в каждом тарифе заполните Включённый ИИ на ассистента (USD в месяц). Для тарифа без ИИ оставьте поле пустым. Агентству без тарифа можно задать собственный лимит в окне редактирования.
Лимит считается по прейскурантным ценам, так же как расход ИИ каждого ассистента. Типичный ответ на небольшой модели стоит доли цента, поэтому лимит в несколько долларов на ассистента покрывает тысячи ответов. Через первые недели посмотрите таблицу Расход в этом месяце и при необходимости поправьте.

​
Как работает честный лимит

  • Общий для агентства. Лимит агентства равен сумме на ассистента, умноженной на число его ассистентов (без демо, не меньше одного). Загруженный клиент может использовать то, что не потратил спокойный.
  • Уведомления. На 80% и на 100% администраторы агентства получают письмо. На 100% уведомление получаете и вы.
  • Больше 100%: ассистенты продолжают отвечать. На уровне Приостановить на включённый ИИ приостанавливается до 1-го числа: ассистенты отвечают резервным сообщением, а правила, FAQ и сценарии вопросов продолжают работать. Ежечасная проверка каналов показывает это как проблему.
  • Как снять паузу. Больший лимит, тариф побольше или собственный ключ агентства на странице Мозг ИИ ассистента снимают паузу сразу.
  • Каждый месяц счёт начинается заново 1-го числа.
Таблица Расход в этом месяце на странице «Платформа» показывает лимит каждого агентства, сколько оно потратило и какую долю использовало.

​
Что видят агентства

Если тариф включает ИИ:
  • Новые ассистенты сразу работают на Включён в тариф. Существующих можно переключить на странице Мозг ИИ.
  • Страница «Мозг ИИ» и Настройки → Тариф показывают, какая доля лимита на этот месяц использована, в процентах. Суммы в долларах и ваш ключ агентства не видят.
  • Голосовые сообщения и фото читает включённый ИИ, если его модель это умеет.

​
Конфиденциальность

Страница конфиденциальности каждого ассистента называет компанию, которая на самом деле обрабатывает сообщения: сервис, выбранный для включённого ИИ, а не «платформу». Если этот сервис обрабатывает сообщения за пределами ЕС, страница говорит об этом, как и для собственного ключа ассистента.

​
С ИИ-агентом

Владелец платформы может спросить у Claude или другого подключённого ИИ-агента included_ai (настройки и расход каждого агентства) и задавать лимиты через save_plan, create_agency и update_agency (ai_allowance_usd). Администраторы агентства видят использованную долю в my_plan. Сам ключ вводится только на странице «Платформа».